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支付寶、微信、百度等平臺的小程序開發現狀
發布日期:2022/4/8     閱讀:1022
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   支付寶:資源整合優先

  對于支付寶而言,一直想做的是平臺而非只是工具,而小程序作為服務載體,其輕量化運行的打法無疑是支付寶用于打造生態化平臺的好手段。順著這樣的思路,或許就能更好地解釋支付寶大力整合公域資源助推小程序成長的主要原因。

  支付寶小程序采用“去中心化為主,中心化為輔”的模式進行流量分發,大開公域流量閘門,以此激勵商家自運營增長。迄今為止,這仍是支付寶向小程序商家開放生態的底層邏輯。

  一直以來,支付寶都在執著于小程序生態的搭建。早先,支付寶就已將端內的服務產品進行小程序化,比如轉賬、充值中心等功能,這些應用場景與日常生活聯系緊密,用戶使用目的性比較強,轉化率更為理想。

  之后支付寶又經過一系列的產品調整實現全面開放,截至目前,支付寶APP首頁開放了搜索框、應用中心、我的小程序等多個入口來支持商家自運營。另外,底部 Tab 欄內測“生活”頻道,商家版可直連小程序,讓商家更好地達到內容運營的zui佳效果,以及快捷地觸及用戶。

  同時,支付寶也將商家與自身的支付生態完成融合,比如商家可直接接入賬單分期、花唄等各項支付能力。

  不難看出,阿里想要以支付寶小程序為紐帶,試圖將各方資源串聯起來,讓支付寶的商業能力有更多新的植入平臺。不過,目前支付寶小程序由于缺乏社交場景,在用戶留存和后續轉化上還有重重難關。

  微信:首要革新技術

  與支付寶有所不同的是,微信將目光放在技術的革新上,通過技術打造多場景入口,以及全方位適配商家推廣和用戶使用的鏈路。

  一來,利用跳轉技術將小程序與平臺內外的各個場景聯接起來。目前,小程序可以與微信生態內的二維碼、視頻號、公眾號、企業微信,與微信生態外的短信、網頁、H5等實現跳轉。

  實際情況表明這樣的方式對于微信小程序的拉新能力來說的確有不錯的提升效果。據2021年小程序發展白皮書數據顯示,小程序新增用戶入口分布中,通過二維碼方式進入小程序的用戶有21.7%,而通過公眾號的用戶有17.7%。

  二來,利用技術強化用戶體驗。2022年3月初,微信小程序內測半屏小程序,根據官方開發文檔定義,該功能為“小程序需要打開另一個小程序讓用戶進行快捷操作時,可將要打開的小程序通過半屏的形態快速拉起。”

  結合上述所言,微信小程序目前已經實現了內外生態的跳轉,而此次內測的新功能無疑又給小程序跳轉路徑快捷、高效的體驗感又上了一層保險。

  微信小程序重視技術的融合并不是在無腦“炫技”,往深度剖析,這是微信小程序從流量到留量思維的轉變。

  一方面,將小程序當成微信生態的組件,通過跳轉疏通與其他生態的通道,共同組成私域矩陣,企圖用產品力留住品牌商。另一方面,通過半屏設置增強用戶體驗感,從而提高用戶留存率。種種都是透露了微信小程序在公域流量日漸消殆,忙于穩定留存率的迫切。

  百度:服務場景出圈

  相比于微信、支付寶小程序,百度智能小程序的聲勢并不算大,這主要原因與百度平臺本身屬性有很大的關聯。

  百度小程序以搜索流量為主,只要關鍵詞優化的效果好,小程序就能夠做到快速聚集流量,不過這樣的模式也注定了百度智能小程序存有與生俱來的缺陷。百度本質上是搜索工具屬性,用戶基本是“用完即走”,后期留存和轉化乏力。

  由此看來,百度小程序發展的要點還是需要放在如何增強用戶粘度的問題上。而近兩年,百度正在深化服務場景方面尋找該問題的zui優解。

  至今,百度智能小程序仍舊以落實服務化為戰略重點,打通全服務場景,滿足用戶看、搜、問、用的需求。為此,百度平臺上給智能小程序提供搜索、惠生活等百余個入口,不斷給小程序端制造流量輸送口,讓入駐的品牌商們有更大的轉化動力。

  另外非常可觀的是,據2021百度萬象大會數據顯示,百度智能小程序入駐服務商達2766個,覆蓋271個細分服務領域,涵蓋了到店、上門、線上交易等多種服務。場景覆蓋面變廣,對于小程序的留存量也有一定益處。

  值得關注的是,為了進一步強化互聯互通的生態環境質量,百度新推出“超導計劃”,聯合手機廠商共享小程序,讓百度智能小程序可以實現跨平臺運行。百度小程序的服務場景正在脫離百度平臺生態的局限,不斷外延。

  由此可見,百度智能小程序正基于生態持續強化內部服務場景,延伸平臺外部場景。雖說現在百度小程序與微信、支付寶相比稍差一籌,但不可忽視的是,百度強大的搜索流量讓小程序在服務場景的深化和落地上有很大的優勢??梢悦鞔_的是,百度小程序在不同場景的用戶沉淀方面還有很大的獲取空間。

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